Strona FAQ
1. Zamówienie i Płatności
Wybierz produkty, które chcesz kupić, wybierz rozmiar i kolor, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Wprowadź swoje dane i wybierz metodę płatności, aby złożyć zamówienie.
Zamówienia są automatycznie przetwarzane, więc niestety nie ma możliwości zmiany lub anulowania zamówienia po jego złożeniu. Jeśli chcesz wprowadzić zmianę, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Akceptujemy płatności za pomocą iDEAL, kart kredytowych (Visa, MasterCard), PayPal i przelewów bankowych.
Tak, wszystkie płatności są realizowane za pomocą bezpiecznego połączenia (szyfrowanie SSL). Twoje dane osobowe i płatnicze są chronione.
Nie oferujemy opcji płatności później. Płatności muszą zostać dokonane z góry za pomocą dostępnych metod płatności.
Wysyłka i Dostawa
Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych.
Średni czas dostawy to 7-10 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. W niektórych przypadkach dostawa może potrwać dłużej z powodów niezależnych od nas.
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci śledzić status zamówienia za pośrednictwem naszego partnera śledzącego.
Tak, wysyłamy do większości krajów na całym świecie. Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji.
Skontaktuj się z naszą obsługą klienta w ciągu 7 dni od otrzymania, a my rozwiążemy problem. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia podczas transportu, wyślemy bezpłatnie zamiennik lub dokonamy zwrotu.
Zwroty i Zwroty Pieniędzy
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem, że jest on nieużywany, niezniszczony i w oryginalnym stanie. Koszt zwrotu pokrywa klient.
Skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem info@nowickimoda.pl w celu uzyskania formularza zwrotu i dalszych instrukcji. Postępuj zgodnie z instrukcjami na formularzu i odeslij produkt w oryginalnym opakowaniu.
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrócenie obecnego i zamówienie nowego po zaakceptowaniu zwrotu. Nie oferujemy bezpośrednich wymian.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Koszty wysyłki nie są zwracane, chyba że produkt jest uszkodzony lub wadliwy przy dostawie. Koszt zwrotu pokrywa klient.
Informacje o Produkcie
Na każdej stronie produktu udostępniamy tabelę rozmiarów, która pomoże Ci wybrać odpowiedni rozmiar. Jeśli masz wątpliwości, zalecamy wybranie większego rozmiaru.
Tak, współpracujemy tylko z wiarygodnymi dostawcami i dokładnie sprawdzamy wszystkie produkty przed wysyłką, aby zapewnić ich jakość.
Nasze produkty pochodzą głównie z Azji, ale zapewniamy, że spełniają międzynarodowe normy jakości i są testowane przed wysyłką.
Staramy się odwzorować kolory produktów jak najdokładniej, jednak kolory mogą się różnić w zależności od ustawień ekranu.
Obsługa Klienta i Kontakt
Możesz skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem info@nowickimoda.pl. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Jeśli masz jakiekolwiek skargi, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby szybko i skutecznie rozwiązać wszelkie problemy.
Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 18:00, a w soboty od 09:00 do 17:00. Niedziela – zamknięte.
Konto i Logowanie
Nie, nie musisz zakładać konta, aby złożyć zamówienie. Możesz zamówić jako gość. Tworzenie konta ma jednak swoje korzyści.